ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
1.1 Καλώς ήλθατε στον δικτυακό τόπο του ηλεκτρονικού καταστήματος www.npproject.gr (στο εξής αναφερόμενο ως ηλεκτρονικό κατάστημα). Το ηλεκτρονικό κατάστημα, ανήκει στην Εταιρεία με την επωνυμία «ΣΟΥΡΒΙΝΟΥ Π ΜΕΖΙΝΗΣ Η ΙΚΕ» που εδρεύει στις Αχαρνές, επί της Νεαρίου , ΑΦΜ 802338518, ΔΟΥ Κεφοδε, τηλ. Επικοινωνίας 6936205306 με διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@npproject.gr.
Η Εταιρεία μας ασκεί εμπορία από απόσταση αγαθών μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος www.npproject.gr . Στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας διατίθενται προς πώληση ενδεικτικώς αναφερόμενα, κοσμήματα αξεσουάρ και είδη δώρων εφεξής θα καλούνται προϊόντα.
1.2 Η πρόσβαση στην Ιστοσελίδα και η διενέργεια αγορών προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα από οποιονδήποτε εγγεγραμμένο ή μη επισκέπτη υπόκεινται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις καθώς και στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Απορρήτου, που αποτελούν ενιαίο σύνολο και θα αναφέρονται εφεξής ως << Όροι και Προϋποθέσεις>>.
Κάθε επισκέπτης, χρήστης ή/και πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος που λειτουργεί στον ιστοχώρο www.npproject.gr πριν την πρόσβαση, περιήγηση και τη με οποιονδήποτε τρόπο χρήση του παρόντος ιστοχώρου, δηλώνει σαφώς, ρητώς και ανεπιφύλακτα ότι αποδέχεται πλήρως τους όρους χρήσης και λειτουργίας του ιστοχώρου καθώς και κάθε άλλο όρο που πληροί τις προϋποθέσεις του νόμου και μπορεί να βρίσκεται εντός του παρόντος δικτυακού τόπου, πέραν του παρόντος κειμένου, ενδεικτικά στις εξής θέσεις: τρόποι παραγγελίας, τρόποι πληρωμής, αποστολές προϊόντων, πολιτική επιστροφών (οι παρόντες όροι με την προσθήκη των όρων που βρίσκονται στις παραπάνω θέσεις συναπαρτίζουν τους όρους συναλλαγών με το www.npproject.gr).
Η πλοήγηση στην ιστοσελίδα και η διενέργεια αγορών προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα ή οποιαδήποτε άλλη χρήση της ιστοσελίδας αυτής συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των Όρων και Προϋποθέσεων. Σε περίπτωση διαφωνίας ή επιφύλαξης με το περιεχόμενο των όρων παρακαλείσθε να απόσχετε από την διενέργεια αγορών από το ηλεκτρονικό κατάστημα ή εν γένει από την πρόσβαση στην ιστοσελίδα, άλλως η αποδοχή όλων των Όρων και Προϋποθέσεων τεκμαίρεται αμάχητα.
Η Εταιρεία, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ελεύθερα, μονομερώς και χωρίς προειδοποίηση τους όρους χρήσης και λειτουργίας του παρόντος δικτυακού χώρου καθώς και εν γένει, τους όρους συναλλαγών με το ηλεκτρονικό κατάστημα στα πλαίσια του νόμου. Μόνη η ανάρτηση στον παρόντα δικτυακό τόπο, αρκεί για να τεθεί σε ισχύ οποιοσδήποτε νέος όρος, ή τροποποίηση ή κατάργηση ήδη υπάρχοντος όρου, με την επιφύλαξη των ήδη επιβεβαιωμένων, από την Εταιρεία, παραγγελιών.
Οι επισκέπτες/χρήστες οφείλουν να ελέγχουν περιοδικά αν έχουν επέλθει τροποποιήσεις στους παρόντες όρους. Μόνη η ανάρτηση όρων στην παρούσα ιστοσελίδα και σε κάθε άλλο σημείο του ιστοχώρου, πληροί τις προϋποθέσεις ενημέρωσης των χρηστών για οποιεσδήποτε αλλαγές στους όρους. Η χρήση του παρόντος δικτυακού χώρου και των παρεχομένων εν αυτώ υπηρεσιών προϋποθέτει αλλά και επιβεβαιώνει την αποδοχή από τον χρήστη των προϋπαρχόντων όρων, όπως αυτοί ισχύουν, με τις ανωτέρω ενδεικτικά περιγραφόμενες τροποποιήσεις, παρεμβάσεις και καταργήσεις από την Εταιρεία. Τυχόν ακυρότητα κάποιων εκ των όρων (χρήσης – λειτουργίας ιστοχώρου και συναλλαγών), δεν επιφέρει ακυρότητα των υπολοίπων.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, αναστέλλει, διακόπτει τη λειτουργία του παρόντος δικτυακού χώρου ή/και των σε αυτόν παρεχομένων υπηρεσιών, για λόγους συντήρησης, βελτίωσης κ.α., οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που αντλούν χρήστες και τρίτοι φορείς από το νόμο ή από σύμβαση με την Εταιρεία.
- ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Οι καταναλωτές που συμβάλλονται με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.npproject.gr, έχουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στα άρθρα 513 επ Α.Κ.. Εφόσον η δικαιοπραξία ακυρωθεί για οποιονδήποτε λόγο, οι παροχές των μερών της δικαιοπραξίας αναζητούνται κατά τις διατάξεις του αδικαιολογήτου πλουτισμού (Α.Κ. 904επ.).
Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρείας διατίθενται προς πώληση προϊόντα τρίτων προμηθευτών. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει κατά την απόλυτη κρίση της τα προϊόντα που διαθέτει προς πώληση στο ηλεκτρονικό της κατάστημα και να τροποποιεί, ανανεώνει ή και να αποσύρει αυτά οποτεδήποτε, αζημίως και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος. Το ίδιο ισχύει και για τις τιμές των προϊόντων, τις τυχόν προσφορές και τις εκπτώσεις τις οποίες δύναται να διενεργεί κατά την απόλυτη κρίση της και οι οποίες μπορούν να αλλάζουν χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη.
Σε κάθε περίπτωση επισημαίνεται ότι η περιγραφή των προϊόντων γίνεται με βάση πληροφορίες και στοιχεία που γνωστοποιεί ο κατασκευαστής του προϊόντος στην Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν οφείλει και ούτε είναι σε θέση να ελέγξει, ούτε ευθύνεται για την αλήθεια, ορθότητα ή ακρίβεια αυτών, ούτε για την καταλληλότητα των προϊόντων για τον σκοπό τον οποίο προορίζονται. Ως εκ τούτου η Εταιρεία δεν υποχρεούται σε αποζημίωση του πελάτη για οποιαδήποτε θετική ή αποθετική ζημία προήλθε σε αυτόν λόγω της χρήσης του προϊόντος σύμφωνα με τις δηλώσεις του προμηθευτή/κατασκευαστή.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την ολοκλήρωση/εκτέλεση οποιασδήποτε παραγγελίας σε οιοδήποτε μέλος ή επισκέπτη της κατά την κρίση της και για οιονδήποτε λόγο.
2.1 ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΣΤΑΔΙΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ
Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος ή προβαίνει σε τηλεφωνική παραγγελία θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους οφείλει να αποφύγει τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος καθώς και οιαδήποτε τηλεφωνική παραγγελία προϊόντων.
Για να πραγματοποιήσετε μία συναλλαγή στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας. Όταν πραγματοποιείτε μία παραγγελία, δεσμεύεστε ότι όλα τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή,ότι είστε εξουσιοδοτημένος χρήστης της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιήσατε για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας και ότι υπάρχει επαρκές υπόλοιπο για την κάλυψη του τιμήματος αγοράς των προϊόντων και των εξόδων μεταφοράς.
Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ή μέσω τηλεφώνου αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ’ αποστάσεως, ρυθμιζόμενη μεταξύ άλλων και από το Ν.2251/1994περί Προστασίας των Καταναλωτών, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα και από την σχετική ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Προκειμένου να προβεί σε ηλεκτρονική παραγγελία ο πελάτης έχει την δυνατότητα να κάνει εγγραφή ως χρήστης της ιστοσελίδας (είτε να συνδεθεί αν είναι ήδη εγγεγραμμένος), καταχωρώντας τα απαιτούμενα στοιχεία για την εξακρίβωση της ταυτότητας του (ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, κωδικό εισόδου, κωδικό ασφαλείας). Εναλλακτικά, ο πελάτης έχει την δυνατότητα να πραγματοποιήσει την ηλεκτρονική παραγγελία του και ως μη εγγεγραμμένο μέλος, δηλαδή ως επισκέπτης.
Οι παραγγελίες για την αποστολή προϊόντων έναντι καταβολής του αντίστοιχου αναγραφόμενου στον παρόντα ιστότοπο τιμήματος, δίνονται διαδικτυακώς εγγράφως από τον πελάτη δια της συμπληρώσεως και αποστολής της σχετικής φόρμας παραγγελίας, η οποία καταγράφεται, εμφανίζεται στην οθόνη του πελάτη-χρήστη και αποστέλλεται με e-mail.
Πριν ολοκληρώσετε την καταχώρηση της ηλεκτρονικής παραγγελίας σας, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε αναγράψει ορθά όλα τα απαιτούμενα στοιχεία. Από την στιγμή που θα καταχωρήσετε την παραγγελία σας θα λάβετε e-mail επιβεβαίωσης, όπου θα αναφέρονται αναλυτικά όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Προκειμένου να καταχωρηθεί τηλεφωνική παραγγελία με πληρωμή μέσω αντικαταβολής, θα κληθείτε να παράσχετε τηλεφωνικά τις εξής πληροφορίες: τον κωδικό και πλήρη περιγραφή/ποσότητα των προϊόντων που επιθυμείτε να προμηθευτείτε καθώς και τα προσωπικά σας στοιχεία (ονοματεπώνυμο, αριθμό κινητού τηλεφώνου, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας παρέχετε δια της αποδοχής των παρόντων όρων την συγκατάθεση σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, προκειμένου να προβεί η Εταιρεία μας σε όλες τις ως άνω ενημερώσεις και επικοινωνίες μαζί σας σε σχέση με την εξέλιξη της παραγγελίας σας.
2.2 ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Με σκοπό την καλύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτηση σας, έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε ανάμεσα στους κατωτέρω τρόπους πληρωμής:
α) μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.
β) με τραπεζική κατάθεση. Μπορείτε να εξοφλήσετε το τίμημα με κατάθεση σε οποιονδήποτε από τους κάτωθι τραπεζικούς λογαριασμούς εντός προθεσμία τριών ημερών από την ημερομηνία λήψης του σχετικού e-mail επιβεβαίωσης.
Τραπεζα Alpha Bank
IBAN: GR7201401500150002002021057
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ Σουρβινου Π Μεζίνης Η ΙΚΕ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να πληρώσετε με έμβασμα από άλλη τράπεζα θα πρέπει να λάβετε υπόψη ότι το συμολικό κόστος του εμβάσματος επιβαρύνει τον αγοραστή.
Σας επισημαίνουμε ότι είναι απαραίτητο να αναγράφεται ως αιτιολογία το ονοματεπώνυμό σας καθώς και τον αριθμό παραγγελίας σας, προκειμένου να είναι δυνατή η ταυτοποίηση της παραγγελίας με την πληρωμή. Αμέσως μετά την πληρωμή παρακαλείστε όπως μας αποστείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης μέσω e-mail στο www.npproject.gr ή όπως μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 6936205306.
γ) με αντικαταβολή του αντιτίμου της παραγγελίας κατά την παράδοση του προϊόντος στον χώρο που επιλέξατε. Το κόστος της αντικαταβολής ανέρχεται στο ποσό των δύο (2) ευρώ και ο πελάτης ενημερώνεται για την εν λόγω χρέωση πριν την τελική καταχώρηση της παραγγελίας. Για παραγγελίες οι οποίες αγορές προϊόντων οι οποίες ξεπερνούν το ποσό των εκατό (60) ευρώ, ο αγοραστής δεν επιβαρύνεται με έξοδα αντικαταβολής.
2.3 ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας SSL, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές πληροφορίες του Χρήστη, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού της πιστωτικής κάρτας, του ονόματος και της διεύθυνσης του Χρήστη, έτσι ώστε να μην μπορούν να αποκρυπτογραφηθούν ή να αλλαχθούν κατά την μεταφορά τους στο Internet.
Επιπρόσθετα, στο στάδιο πληρωμής, συνεργαζόμαστε με μια από τις μεγαλύτερες τράπεζες στην Ελλάδα και όλες οι συναλλαγές με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα γίνονται μέσω του ασφαλούς συστήματος της Alpha. Αυτό σημαίνει ότι όταν επιλέξετε σαν τρόπο πληρωμής οποιαδήποτε κάρτα και προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας μεταφέρεστε αυτόματα στο ασφαλές σύστημα της Alpha όπου θα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας με απόλυτη ασφάλεια. Μόλις τα στοιχεία σας εξακριβωθούν και γίνουν δεκτά από την τράπεζα τότε πάλι αυτόματα μεταφέρεστε πίσω στην σελίδα μας όπου θα δείτε την παραγγελία σας ολοκληρωμένη.
- ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Παρέχουμε στον υποψήφιο πελάτη μας όλες τις ουσιώδεις πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα μας, πλήρη ενημέρωση για τα δικαιώματα του ως καταναλωτή και άρτια πληροφόρηση για τους γενικούς και ατομικούς όρους συναλλαγών προκειμένου να λάβει τεκμηριωμένη απόφαση προτού συμβληθεί με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Οι προσφορές, εκπτώσεις, κουπόνια μέλους και δώρα, οι διαφημιστικοί διαγωνισμοί και οι προωθητικές ενέργειες, στο μέτρο που επιτρέπονται κατά το ισχύον δίκαιο, είναι σαφώς αναγνωρίσιμα. Επιπρόσθετα η πρόσβαση στους όρους υπό τους οποίους μπορεί κανείς να επωφεληθεί από τις προσφορές και τα κουπόνια ή με τους οποίους μπορεί να συμμετάσχει σε διαγωνισμούς είναι εύκολη, οι δε όροι αναλύονται πλήρως στην αντίστοιχη ενότητα της σελίδας μας. Επισημαίνεται ότι οι προωθητικές ενέργειες οι οποίες αφορούν συγκεκριμένα προϊόντα ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, με απόλυτο σεβασμό στην ιδιωτική σας ζωή, δεν σας αποστέλει ποτέ μη αιτηθείσα ηλεκτρονική αλληλογραφία. Οι επισκέπτες/εγγεγραμμένα μέλη του ηλεκτρονικού μας καταστήματος αποδέχονται να λαμβάνουν δωρεάν μηνύματα με διαφημιστικό περιεχόμενο και μηνύματα ενημέρωσης για προσφορές του ηλεκτρονικού καταστήματος, εκπτώσεις και διαγωνισμούς εφόσον εγγραφούν στο newsletter του ηλεκτρονικού καταστήματος ή κατόπιν συναλλαγής τους με το ηλεκτρονικό κατάστημα, παρέχεται δε η δυνατότητα να αντιτάσσονται με εύκολο τρόπο δωρεάν.
- ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
Στις διαφορές που τυχόν ανακύπτουν από συναλλακτικές σχέσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος, npproject, εφαρμοστέο δίκαιο, σύμφωνα με τον κύκλο εργασιών του ηλεκτρονικού καταστήματος, τον γεωγραφικό προσδιορισμό των εν δυνάμει καταναλωτών, τον τόπο μόνιμης εγκατάστασης, λειτουργίας και οικονομικής δραστηριότητας του καταστήματος και το κράτος προέλευσής του, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων του νόμου για την προστασία του καταναλωτή και τα λοιπά κριτήρια και διακρίσεις των νόμων, είναι το δίκαιο του Ελληνικού κράτους συμπεριλαμβανομένων των γενικά παραδεδεγμένων κανόνων του Διεθνούς Δικαίου, καθώς και των Διεθνών Συμβάσεων, που από την επικύρωσή τους με νόμο και τη θέση τους σε ισχύ σύμφωνα με τους όρους καθεμιάς, αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του εσωτερικού ελληνικού δικαίου και υπερισχύουν από κάθε άλλη αντίθετη διάταξη νόμου (άρθρ. 28, παρ. 1 Σύνταγμα 1975/1986/2001). Το εφαρμοστέο δίκαιο διέπει μεταξύ άλλων την ανάληψη και την άσκηση της σχετικής δραστηριότητας καθώς και την ποιότητα και το περιεχόμενο των παρεχόμενων υπηρεσιών, τις προδιαγραφές των προϊόντων και τις διαφορές που ανακύπτουν από τη σύμβαση ή τον νόμο. Για την επίλυση διαφορών από συμβάσεις παροχής προς τους καταναλωτές των υπηρεσιών και προϊόντων της Εταιρείας και την εν γένει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος και με την επιφύλαξη των διατάξεων του άρθρου 11 του Ν. 2251/94, αρμόδια είναι τα Ελληνικά Δικαστήρια και κατά τόπον αρμόδια τα Δικαστήρια της Αθήνας.
Για κάθε διαφορά που προκύπτει με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σε συμβάσεις από απόσταση, σας παρέχεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης της διαφοράς. Η παραπάνω δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης της διαφοράς παρέχεται σε καταναλωτές που κατοικούν στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τόσο για εγχώριες όσο και για διασυνοριακές συναλλαγές. Για να ενεργοποιήσετε τη διαδικασία μεταβαίνετε στην ιστοσελίδα του Ευρωπαϊκού Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών:http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm. Την ηλεκτρονική επίλυση της διαφοράς αναλαμβάνει και διεκπεραιώνει (εντός 90 ημερών) η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» (http://www.synigoroskatanaloti.gr/), η οποία έχει πιστοποιηθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως αναγνωρισμένος φορέας εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.
